IT-Support Specialist H/F - Liebherr-Components Colmar Sas

Liebherr Components Colmar SAS est un site stratégique du Groupe Liebherr, spécialisé dans l'assemblage de moteurs diesel de grande taille.
Grâce à la présence de toutes les fonctions essentielles de la chaîne d'approvisionnement sur place, les composants sont livrés, assemblés et suivis directement à Colmar.

Nous souhaitons aujourd'hui renforcer notre équipe informatique en recrutant un.e IT-Support specialist engagé.e et compétent.e.

Vos Missions :

Vous coordonnez l'ensemble du cycle de vie informatique pour les nouveaux collaborateurs : commande, déploiement et remise du matériel (ordinateurs portables, accessoires, écrans, etc.).
Vous assurez un support informatique continu pour la ligne de production, incluant l'approvisionnement des postes de travail et la résolution des incidents techniques.
Vous traitez les tickets du Service Desk de niveau 2 et 3 (le niveau 1 étant externalisé).
Vous accompagnez et conseillez directement les utilisateurs au guichet d'assistance informatique (walk-in Service Desk).
Vous installez et configurez les applications ainsi que les mises à jour systèmes pour les utilisateurs finaux et les systèmes de production.
Vous gérez les licences logicielles : suivi des licences existantes, conformité, achat de nouvelles licences, renouvellement ou prolongation si nécessaire.
Vous mettez à jour régulièrement la documentation technique et les guides utilisateurs afin de refléter les systèmes, processus et évolutions informatiques en cours.
Vous participez à un roulement d'astreinte pour garantir la disponibilité du support IT en dehors des horaires de travail classiques.

Votre Profil :

Vous avez suivi une formation en informatique ou disposez d'une expérience professionnelle équivalente dans le domaine.
Vous possédez de solides connaissances des environnements Windows, du déploiement matériel et de l'installation d'applications.
Vous avez une expérience confirmée dans les opérations de support technique et de Service Desk (niveaux 2 et 3).
Vous faites preuve de bonnes capacités d'analyse, d'un esprit proactif et orienté solutions.
Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement en équipe.
Vous êtes disposé(e) à participer aux astreintes selon un planning défini.

En rejoignant Liebherr, vous intégrez un Groupe prospère de renommée internationale où les valeurs humaines sont prioritaires.

Nous vous proposons une opportunité offrant une rémunération et des avantages sociaux à l'image d'une entreprise moderne et à la hauteur de vos compétences.

Experience : 6 Mois

Compétences : Administrer un système d'informations, Assurer la conformité des opérations de maintenance, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Documenter les procédures de sécurité, ainsi que les incidents, Documenter les procédures d'installation et de configuration, Mettre en place des solutions de sauvegarde et de récupération des données, Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques, Proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité des systèmes

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de moteurs et turbines, à l'exception des moteurs d'avions et de véhicules

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.