Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F - Pôle Emploi
- Saint-Denis - 93
- CDI
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Acteur majeur de la télésurveillance à La Réunion (974), Bourbon Protection Sécurité (BPS) accompagne depuis plusieurs années ses clients dans la protection des biens, des personnes et des sites sensibles 24h/24.
Nos missions couvrent :
- La télésurveillance ;
- La surveillance humaine ;
- La Téléronde et le cyberguarding.
En rejoignant Bourbon Protection Sécurité (BPS) vous serez au coeur d'une équipe d'agents expérimentés et dynamiques.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Surveillance des sites clients ;
- Suivi des rondiers et intervenants ;
- Accompagnement de l'agent physique ;
- Détection des anomalies (sites à risques élevés / personnes isolées) ;
- Suivi des alertes du personnel ;
- Déclenchement des interventions et gestion du retour à la normalité ;
- Contrôle de l'accès à la télésurveillance ;
- Traitement des réclamations clients.
Vous avez une expérience significative dans la télésurveillance et possédez une carte professionnelle en cours de validité.
Consciencieux(se) et réactif(ve), vous connaissez bien le domaine et savez faire preuve d'une bonne aisance téléphonique.
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Utilisation d'équipements de surveillance, Contrôler l'accès et la circulation des personnes, Relayer de l'information, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.