Gestionnaire Adhésion en Mutuelle Santé H/F - Pôle Emploi

Vous aurez en charge les missions suivantes :

Accueil téléphonique et orienter :
- Le client
- Le professionnel de santé
Traiter les demandes clients
Saisie administrative :
- Saisie de nouveau dossier adhérent
- Saisie et vérification des résiliations
- Suivie vie du contrat (modification etc.)
- Proposer de nouvelles garanties
Être polyvalent dans les actes de gestion (saisie des sinistres etc.)
- Répondre au téléphone
- Traitement des réclamations
Maitriser les process de gestion de l'adhésion, à l'indemnisation, à la résiliation.

Experience : 6 Mois

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Gérer l'accueil téléphonique, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.