SAV - Alternance H/F - Nic-impex recrute
- Annecy - 74
- Alternance
- Nic-impex recrute
Les missions du poste
Description du poste
Originellement créé pour distribuer à l'international la marque suisse COLLTEX, inventrice des peaux de phoque adhésives pour le ski de randonnée, NIC-IMPEX s'est diversifié au fil des années :
en développant sa propre marque ARVA (Détecteurs de Victimes d'Avalanche), qui est aujourd'hui parmi les leaders mondiaux de la sécurité en montagne et distribuée dans plus de 30 pays.
en distribuant des marques de sport Outdoor sur la France et sur les pays limitrophes. (MAJESTY, COLLTEX, SEA TO SUMMIT, NALGENE, JETBOIL, KOMPERDELL, SUPERFEET, HYDRAPAK, LIFESTRAW)
NIC-IMPEX est aujourd'hui un des plus importants distributeurs français dans le secteur de l'Outdoor. A capitaux 100% familiaux, l'entreprise composée d'une équipe d'une quarantaine de personnes est en croissance constante depuis plus de 10 ans.Afin de compléter notre équipe SAV, nous recherchons notre Alternant (e) SAV :
MISSIONS :
Effectuer les révisions de DVA : analyse visuelle des appareils, passage sur banc de test numérique et analogique, mise à jour logiciel, essai en conditions réelles.
Effectuer les révisions de sacs Airbag Reactor : contrôle du sac et des accessoires, contrôle visuel du système airbag, déclenchement du système, remisage des cartouches vides.
Qualifier les demandes de SAV (type de demandes, réparation en interne ou en externe) et faire les petites réparations (changement d'un accessoire, petite couture, etc)
Renseigner les tableaux de suivi des révisions et SAV
Transmettre les informations et les documents administratifs à la chargée de relations clients
Maintien du poste de travail propre et rangé
En cas de besoin, participer au traitement des SAV toutes marques : réponse par mail et téléphone, réparation produit (skis, fixations de randonnée, bâtons, peaux de phoque, matériel outdoor, etc), échange.
Le profil recherché
Profil requis
PROFIL REQUIS :
A l'aise avec l'informatique (remplissage de tableaux Excel)
Habile de ses mains/manuel
Sens des responsabilités. Les DVA et les sacs Reactor sont des appareils de sécurité qui nécessitent un travail appliqué et consciencieux.
Sens du service client
Travail en équipe