Conseiller Commercial et Administration H/F - Repair Service

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) conseiller(e) polyvalent(e), capable de gérer aussi bien l'accueil en boutique que les tâches administratives et la communication digitale.

Missions principales :

- Accueil et conseil client en boutique
- Vente de protections, accessoires et services
- Prise en charge des réparations (devis, facturation, suivi client)
- Saisie administrative des dossiers (dont dossiers QualiRépar)
- Suivi des stocks, relances fournisseurs et archivage
- Animation et gestion des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok)
- Réponse aux avis clients et mise à jour des fiches Google
- Participation à la bonne tenue de la boutique (rayons, vitrines, rangement)

Profil recherché :

- Très bon relationnel et aisance à l'oral
- Maîtrise des outils informatiques et rédactionnels
- Sérieux(se), rigoureux(se) et organisé(e)
- Sens du service client, dynamisme et réactivité
- Intérêt pour l'univers de la téléphonie et des nouvelles technologies
- Compétence en saisie administrative obligatoire
- Aisance sur les réseaux sociaux et créativité dans la communication digitale

Conditions :

Contrat : CDI - 35 heures
Lieu : Centre Commercial Valony, Osny (95)
Disponibilité : immédiate ou à convenir
Salaire : selon profil et expérience

Experience : 1 An(s)

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Langues : Anglais souhaité, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Réparation d'équipements de communication

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).