Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - France Alarme Nord

Suivi des clients
- Créer et suivre les dossiers clients de l'ensemble de la société
- Répondre et suivre les appels clients concernant les dossiers en cours à venir
- Valider et suivre les projets signés
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons avec les services achats et planification
- Communiquer sur le suivi client avec les chargés d'affaire et la direction commerciale

Gestion des devis et suivi chantiers
- Assister administrativement les commerciaux dans l'établissement aux divers appels d'offre
- Réaliser les devis résultant de SAV avec le soutien de la partie technique.
- Renseigner les clients à propos de prix et de délais
- Enregistrer les commandes clients et renseigner les délais en lien avec le service planification
- Réaliser les documents nécessaires à la bonne réalisation des chantiers.
- Assurer avec le coordinateur de chantier les commandes pour les besoins des chantiers
- S'assurer à la fin des chantiers que les dossiers techniques soient complets
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Assurer avec le service facturation le paiement des factures.

Actualisation des bases de données produit et développement commerciale
- Assurer le suivi des produits et des tarifs avec le service achat.
- S'assurer de la distribution des nouvelles commerciales de la société
- Assurer le suivi administratif pour les différents salons professionnel fait par l'entreprise

Experience : 12 Mois

Compétences : Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Participer à des salons professionnels et des conférences, Participer à l'élaboration d'un devis technique, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, Répondre à un appel d'offre, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Installation d'équipements électriques, de matériels électroniques et optiques ou d'autres matériels

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.