Responsable d'Unite - Service Action Sanitaire et Sociale - CDI H/F - Caiss Retr Prev Clercs Employes Notaires

Vos missions

Rattaché(e) au responsable du service ASS, vous encadrerez un secteur dit de « production » chargé de gérer les prestations extralégales. Placé(e) sous la responsabilité du directeur des services aux bénéficiaires, vous déclinerez de façon concrète et opérationnelle les orientations stratégiques de la branche.

Vous aurez pour mission d'assurer le pilotage opérationnel du secteur, et notamment :
- Assurer un pilotage opérationnel quotidien : définition des objectifs opérationnels en lien avec la responsable, planification de l'activité pour garantir l'atteinte des engagements de service, répartition de la charge de travail, animation des routines de management visuel ;
- Contribuer à la réalisation des objectifs collectifs et individuels du service ;
- Suivre et d'évaluer les résultats obtenus ;
- Animer une démarche d'amélioration continue avec l'appui de la responsable (mise en oeuvre de démarches de résolution de problèmes en vue d'optimiser le service rendu aux assurés) ;
- Superviser les actions menées dans le cadre de la démarche qualité ;
- Assurer le lien avec les partenaires externes dans le cadre la politique d'accompagnement des publics fragiles (plateforme téléphonique dédiée aux problématiques d'actions sociales, accompagnement CRESUS...) ;
- Accompagner les collaborateurs dans leurs activités et notamment sur les évolutions impactant ces dernières ;
- Contribuer à la montée en compétence globale du service par le déploiement de la poly-compétence des agents qui le composent ;
- Contribuer au suivi du budget, en lien avec la responsable et les experts de l'équipe ;
- Favoriser la remontée des informations (reporting) pour permettre le pilotage stratégique du secteur ;

Vous serez autonome dans l'animation de votre équipe, dans la limite des objectifs généraux et des usages de la caisse. Dans le cadre de votre mission, vous serez également amené(e) à préparer et à contribuer à la préparation des Commissions d'Action Sociale et de divers groupes de travail.

Votre rôle consistera également à être un appui pour la responsable du service action sanitaire et sociale et un relai facilitant le pilotage stratégique de la politique d'action sanitaire et sociale.

Votre profil
- Compétences relationnelles avérées
- Goût et aptitude pour le travail en équipe
- Réactif(ve) et prise d'initiative
- Capacité d'analyse et de synthèse (écrits clairs et précis)
- Organisé(e), autonome et rigoureux(se) (planification de son activité en tenant compte des exigences de qualité et de délai tout en s'adaptant aux aléas)

La nature du poste et la composition de la ligne hiérarchique n'imposent pas que vous ayez déjà exercé des fonctions managériales. Pour autant, vos expériences personnelles ou professionnelles révèlent en vous une aptitude à mobiliser des forces autour d'un projet commun.

La Caisse de Retraite et de Prévoyance des Clercs et Employés de Notaires est un organisme de Sécurité sociale, gestionnaire d un régime spécial d assurance maladie et d assurance vieillesse. C est une Caisse Nationale, organisme de droit privé, placée sous tutelle directe de l État. Avec 235 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des offices notariaux et assimilés, la couverture sociale des salariés du notariat pour les risques maladie, maternité, invalidité, décès, retraite et réversion. Elle gère également un patrimoine immobilier et financier qui constitue les réserves du régime.