Chargé de Planning Transports Routiers H/F - Staffmatch

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.Vos missions
- Organiser et planifier les opérations de transport sous-température dirigée (affrètement,
groupage, flotte dédiée, enlèvement de marchandises, etc.)
- Optimiser les tournées et les chargements pour garantir les délais et réduire les coûts
- Suivre en temps réel l'acheminement des marchandises et gérer les imprévus (retards,
incidents...)
- Être l'interlocuteur direct des clients, des chauffeurs, des prestataires et des sous-traitants
- Établir les documents de transport et de douane (lettres de voiture, bons de livraison, etc.)
- Suivre la qualité de service des transporteurs (ponctualité, conformité des livraisons, litiges)
et analyser le taux de service afin de proposer des actions correctives
- Assurer une communication fluide avec les autres services de l'entreprise (commerce,
ADV, entrepôt, approvisionnement, etc.) pour garantir la bonne coordination des opérations
- Participer activement à l'amélioration de la satisfaction client en garantissant le respect des
engagements de service et en assurant un traitement réactif des réclamations ou
anomalies

- De formation type Bac +2 en Gestion Logistique et Transport, junior accepté.
- Connaissance des réglementations transport et du contrat type transport (temps de conduite,
législation sociale, etc.)
- Vous êtes force de proposition, rigoureux, et d'une grande polyvalence
- Vous avez une bonne connaissance de la région parisienne
- Vous êtes autonome, avec de bonnes qualités d'entraide
- Vous appréciez le contact et savez gérer les priorités et garder votre sang-froid face à une
clientèle exigeante de restaurateurs, ce poste est fait pour vous ! (connaissance des attentes
clients et gestion de la relation client)
- Une bonne connaissance des outils bureautiques est nécessaire

Mission à pourvoir dans l'immédiat