Assistant ADV H/F - Interima

Tâches commerciales et administratives :

Gérer le standard téléphonique et l'accueil des clients

Réaliser l'étude commerciale de la demande du client

Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales

Saisir les commandes et établir les bons de livraison

Assurer le traitement des commandes jusqu'à la facturation et la livraison

Remonter les informations au directeur commercial en cas de litige

Mettre à jour les tableaux statistiques des ventes

Gérer les litiges

Gérer les demandes d'échantillons clients

Gérer les reliquats de commandes

Effectuer les relances clients

Assurer le classement et l'archivage des documents

Effectuer les demandes de cotation transport

Gérer les procédures douanières pour certains pays

Envoyer les catalogues et tarifs aux clients et représentants

Qualités requises

Maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office et Excel

Bon niveau d'anglais

Polyvalence, rigueur, réactivité et rapidité d'adaptation
Expérience :
Assistant ADV, interface entre le client, les commerciaux de terrain et la direction commerciale.