Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Librairie Papeterie Gerard

La Librairie GERARD recherche 1 Assistant(e) Commercial(e)

Vous aurez pour missions :
- Rédiger et envoyer les devis
- Gestion, accueil téléphonique de son portefeuille clients (Collèges Lycées, école)
- Gestion mails et courriers
- Participer à la gestion et au développement commercial de l'entreprise
- Répondre aux appels d'offres
- Réaliser et actualiser des tableaux de statistiques de ventes
- Gestion des litiges, manquants erreur de cde, de livraison (Relations clients, fournisseurs,)
- Gestion complète des clients
- Suivi des commandes
Suivi des réceptions, retours
Suivi des Bons de livraisons jusqu'à la facturation
- Faire des préparations de commandes
- Préparer les transferts de marchandises, gérer et ranger le stock
- Faire le suivi des restes à livrer de ses clients et communiquer avec la responsable des achats
- Gérer les livraisons : mise en place des feuilles de route pour tous les secteurs
- Emballage et étiquetage des marchandises
- Travaux informatique relatifs à la gestion des fournitures de bureau et scolaire
- Se renseigner sur l'arrivage des marchandises
- Inventaire

Experience : 1 An(s)

Compétences : Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer et fidéliser la relation client, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Répondre à un appel d'offre, Maîtrise Excel/Word

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de livres en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.