Chargé - Chargée d'Accueil H/F - Orne Habitat

1er bailleur social du département de l'Orne (61)
12 082 logements répartis sur 127 communes
1 siège social, 5 agences et 3 points accueils employant plus de 160 collaborateurs au service de plus de 20000 locatairesRejoindre Orne Habitat, c'est intégrer une équipe de plus de 160 collaborateurs passionnée au quotidien.
C'est faire partie d'une entreprise reconnue par sa qualité de services : certifiée Qualibail et avec un taux de satisfaction de ses locataires de 90,10 %.

C'est être engagé et garant d'une mission sociale.

C'est être agile, équitable et solidaire.

Rejoignez-nous en tant que Chargé d'accueil H/F en CDD pendant l'été (4 semaines en août) à l'agence d'Alençon en temps plein.

Vous serez le premier interlocuteur de l'Office. Vous participerez à promouvoir l'image en apportant un premier niveau de réponse et/ou en orientant les différents publics vers les services compétents. Vous pourrez avoir quelques missions administratives en lien avec la clientèle.

Qualités requises et diplômes exigés :
Bac ou Bac Pro minimum
Maîtrise du Pack Office

Vous devez avoir :
- Le sens de l'organisation
- Qualités rédactionnelles
- Méthode et rigueur
- Esprit d'analyse et d'écoute
- Sens du contact et diplomatie
- Savoir gérer l'imprévu, les urgences
- Réactivité
- Sens du service client, politesse
- Bonne présentation et expression orale
- Esprit d'équipe
- Convaincant

Si vous êtes une personne enthousiaste, orientée vers le service client et que vous aimez travailler dans une équipe dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.