Chargé - Chargée de Relation Client H/F - Abscisse Image

Photographie ScolaireVous serez au coeur de notre saison, en contact direct avec nos clients (établissements scolaires) et en soutien de notre équipe de production.

MISSIONS :

Relation client & organisation
- Appels sortants pour reconfirmer les prises de vue déjà planifiées
- Réception et traitement des appels entrants des écoles
- Rédaction et envoi des contrats de prises de vue
- Mise à jour des plannings de séances photo
- Suivi des demandes spécifiques des établissements

Administratif & suivi
- Mise à jour des dossiers clients et de la base de données
- Classement, archivage, et saisie de documents
- Rédaction de devis et suivi des documents contractuels

Soutien à la production
- Participation ponctuelle à des tâches de production : tri, préparation de pochettes, aide au labo
- Coordination avec les photographes et les équipes sur le terrain

PROFIL RECHERCHE
- Formation Bac +2 minimum (BTS NDRC, GPME, MCO, Assistant Manager ou équivalent)
- Première expérience réussie en relation client ou en gestion administrative

- Très à l'aise au téléphone, bon niveau de rédaction
- Bonne maîtrise de Word, Excel, Gmail

- Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), avec le sens du travail bien fait
- Esprit d'équipe et capacité à s'adapter aux périodes d'activité intense

- Permis B est un plus, mais non indispensable

CONDITIONS DE POSTE

- Contrat Saisonnier 4 mois (septembre à décembre) poste évolutif

- 39h/semaine - du lundi au vendredi
- Poste basé à Puteaux (92)

Experience : 6 Mois

Compétences : Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client

Langues : Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités photographiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.