Chargé de Relation Clients - en Alternance H/F - Skilzh

Intégrer Skilzh, c'est faire le choix de mieux appréhender le monde du travail et de gagner en expérience et compétences professionnelles !

En étroite collaboration avec son réseau d'écoles partenaires, l'école Skilzh a à coeur de proposer, à ses étudiants ainsi qu'à son réseau de plus de 1 800 entreprises, des formations adaptées aux exigences du monde du travail, avec pour objectif principal : l'employabilité.Skilzh est une école située à Brest, Lorient et Quimper, qui propose des formations en alternance et en initiale du Bac +2 au Bac +5 toutes reconnues par l'État, offrant une expérience d'apprentissage unique dans un environnement professionnel.

Skilzh recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un Chargé de relation clients H/F à Brest en alternance pour suivre la formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

Il faut être inscrit à l'école pour pouvoir candidater à cette offre.

Vos missions :
- Prendre en charge les appels entrants et sortant des clients
- Négocier, écouter et proposer des solutions aux clients
- Prendre en charge la détection des nouveaux besoins des clients et réaliser des rebonds commerciaux
- Identifier et analyser le contexte et les motifs de retards de paiement des clients
- Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client

- Goût du challenge et des objectifs fixés
- Travail d'équipe
- Communication orale et écrite
- Dynamique, volontaire, organisé, rigoureux