Technicien Smartphones H/F - Pôle Emploi

Franchise spécialisée dans la réparation immédiate de Smartphones, tablettes et produits High-Tech, agréé par les constructeurs de téléphonie mobile. Save est le réseau Leader en France dans son secteur.Nous délivrons à notre clientèle de particuliers et de professionnels un service de proximité, rapide, qualitatif et normé.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe,sous recherchons un Technicien .
Rattaché(e) au responsable technique, au cours d'un parcours de formation interne, vous assimilerez les composants de votre métier.Vous intégrerez une équipe dans le secteur de la réparation du téléphone portable et tablette.
Vos missions :
Afin de satisfaire notre clientèle de particuliers et professionnels, vos missions seront :
Sur la partie technique :
Accueillir, prendre en charge la clientèle
Suivre les procédures de prise en charges administratives et de restitution des téléphones
Détecter les pannes, diagnostiquer et réparer les téléphones mobiles de toutes marques.
Effectuer les procédures de test
Effectuer des mises à jour logicielles
Respecter les consignes données et suivre des procédures de démontage et montage.
Accueillir, prendre en charge la clientèle
Renseigner et suivre les dossiers clients
Vous serez accompagné(e) et formé(e) de façon continue, afin de répondre aux évolutions techniques des produits et satisfaire les attentes de nos clients.
Vous :
Vous appréciez le contact clientèle.
Vous êtes habile, patient(e) et vous êtes particulièrement minutieux(se).
Vous êtes rigoureux(se) et organisée dans des conditions de travail,
Respectueux(se) des consignes, volontaire et motivé(e).
Vous appréciez le travail en équipe

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.