Animateur Equipe Relation Client H/F - Pro Reno Habitat

Missions :
- Animer au quotidien une équipe d'assistant(e)s marketing
- Générer avec votre équipe des RDV qualifiés pour le service commercial
- Accompagner au quotidien votre équipe en prospection et sur les opérations stands
- Garant du résultat de l'équipe

Activités et Responsabilités
- Organiser les recrutements des assistants(e) marketing
- Former les assistants(e) aux méthodes de l'entreprise
- Faire respecter par votre équipe les règles et la déontologie de l'entreprise
- Respecter les objectifs fixés
- Être garant de la bonne tenue des ACO
- Être le relai avec le directeur d'agence afin de définir ensemble la stratégie terrain

Compétences
Savoir
- Savoir animer et encadrer une équipe
- Avoir une autorité de compétence
- Être objectif
- Faire preuve de pédagogie
- Première expérience management
Savoir-faire
- Organisé et méthodique
- Rédiger des comptes rendus d'activité et des reportings
- Capacité de mémorisation
- Leadership
- Respecter les méthodes et la déontologie
Savoir-être
- Curiosité
- Rigueur
- Amabilité, Empathie
- Ecoute active
- Fiabilité
- Être stimulant pour l'équipe (transmettre son enthousiasme)
- Faire preuve d'équité et d'objectivité

Détails
Sous l'autorité de : Responsable national
Lieu : Agence régional Culture Habitat

Experience : Débutant accepté - Formation en interne

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Développer et fidéliser la relation client, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Travaux de couverture par éléments