Chargé de Relation Locataire H/F - Work 2000

Pourquoi postuler chez WORK 2000 Villeurbanne ?
Chez WORK 2000 Villeurbanne, nous sommes experts en recrutement depuis plus de 30 ans.
Notre mission : trouver LE job qui vous correspond et accompagner nos talents à chaque étape. Basée à Villeurbanne, notre agence met un point d'honneur à vous offrir une expérience humaine et personnalisée.

Besoin de plus d'information ? Contactez-nous au **.**.**.**.** ou par mail : ****@****.**Dans le cadre de projets de rénovation et d'amélioration de l'habitat en milieu occupé, notre client recherche un(e) Chargé(e) de relation locataire H/F pour assurer le lien entre les équipes travaux et les locataires. Il s'agit d'un poste à forte dimension humaine, mêlant accompagnement social, communication de proximité et animation de quartier.

Vos missions principales :

Faire le lien entre les équipes techniques (travaux, entreprises, bailleurs) et les locataires

Accompagner les habitants avant, pendant et après les interventions dans leur logement

Participer à l'organisation de réunions d'information, visites préalables, permanences de chantier

Gérer les demandes, réclamations ou inquiétudes des locataires en apportant des réponses claires et humaines

Contribuer à l'animation de la vie de quartier en période de travaux (événements, ateliers, communication de chantier, etc.)

Travailler en étroite collaboration avec les équipes sociales et techniques

Expérience ou formation dans le social, la médiation, l'animation ou le logement social

Aisance relationnelle, diplomatie, sens de l'écoute et de l'organisation

Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et à travailler en transversal

Connaissance du milieu du logement social ou du fonctionnement des chantiers serait un plus

Maîtrise des outils bureautiques de base - permis B apprécié