Administrateur - Administratrice Systèmes et Réseaux H/F - Oci Ouest

Expert de l informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.
Fortes d une organisation par pôle d expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.
Expert en services IT depuis + de 40 ans, et riche de ses 200 collaborateurs, Iliane est une entité dans laquelle la proximité, la réactivité, et l expertise.Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.

Animé par le goût de l'aventure humaine et l'innovation, le Groupe valorise le développement professionnel de chaque personne au sein de l'entreprise.

Du digital OUI, mais des HUMAINS avant tout !

Expert en services IT depuis plus de 40 ans, et riche de ses 200 collaborateurs, Iliane est une entité dans laquelle la proximité, la réactivité, et l'expertise sont nos 3 mots d'ordre.

Nous sommes des hommes et des femmes dans une entreprise à taille humaine qui veulent gagner et maintenir la confiance de leurs partenaires, et de leurs plus de 3500 clients.

Dans le cadre du développement de notre équipe Support & Supervision, nous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseaux pour notre agence de Saint Herblain en contrat CDI.

Rattaché à Cédric, Responsable du pôle Gestion des incidents, vous travaillerez au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes.

Votre mission, si vous l'acceptez :

Résolution à distance des incidents de Niveau 2
Communiquer avec les administrateurs/utilisateurs/correspondants informatiques par téléphone ou par mail
Diagnostiquer, traiter ou escalader les différents traitements
Contrôler et clôturer votre activité, comprendre et répondre aux attentes des clients en termes qualitatifs et quantitatifs
Adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
Accompagner les collaborateurs dans certains domaines.
L'activité est rythmée du lundi au vendredi entre 08h et 18h sur la base d'un planning établi.

Poste basé à Saint Herblain - CDI - Technique Support

Votre profil

Formation en informatique (Bac +3/4) ou des compétences similaires
Expérience significative sur du profil multiclient, un esprit de synthèse et des qualités rédactionnelles
Vous avez envie de travailler en équipe et une connaissance en réseaux, serveurs, sécurité réseaux, et sauvegarde.
Et surtout, vous êtes motivé et souhaitez monter en compétences pour grandir et évoluer dans notre entreprise !
Expertise : Informatique / Support / Sauvegarde / Réseaux / Serveurs / Sécurité / Travail collaboratif / Communication

Ce que nous vous proposons en nous rejoignant :

Un management participatif et de proximité
Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
Partage de valeurs communes : entraide et innovation
Des possibilités d'évolution, de responsabilités et de mobilité géographique
Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie
Une politique RSE en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation.
Une entreprise certifiée Great Place To Work pour la 2ème année consécutive
Et d'autres avantages tels que :

Tickets restaurants
2j de télétravail par semaine
Mutuelle d'entreprise et Prévoyance complémentaire
Participation aux résultats annuels de l'entreprise
Prime de cooptation
Chèques cadeaux à Noël pour les enfants- de 18 ans
Matériel informatique mis à disposition
Intégration : Votre arrivée chez nous débutera par une immersion dans votre agence de rattachement et un passage au siège à Nantes.

Au programme : visite des locaux ; présentation des équipes, du Groupe OCI et des différents services ; prises en main et découverte des outils.

Votre recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec Audrey, Chargée RH (30 minutes).

2. Un second échange avec Cédric, Responsable Support & Supervision, afin de mesurer l'adéquation de nos attentes respectives.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Administrer un système d'informations

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.