Service Delivery Manager H/F - Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)

Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.Nous recherchons un Service Delivery Manager pour intégrer l'équipe de l'un de nos clients.

Ce que l'on attend de vous :
- Veiller au bon déroulement de l'on-boarding des nouveaux collaborateurs
- Piloter et suivre les projets de A à Z
- Contribuer à l'élaboration des projets en analysant les exigences, en apportant son expertise et en formulant des recommandations
- Orchestrer la temporalité des projets (étapes clés, échéances), identifier les risques de blocage en amont et assurer le suivi financier des enveloppes attribuées
- Coordonner les mises en production en collaboration avec les équipes opérationnelles
- Adopter une démarche d'optimisation continue et de recherche d'excellence dans l'exécution des missions

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant les compétences et qualités suivantes :
- Bac +3 à Bac +5 en informatique
- Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
- Capacité à piloter et animer des projets orientés besoins études
- Suivre un plan et assurer son bon déroulement (délais, budgets...)
- Connaissance des infrastructures systèmes, réseaux, et cloud
- Excellent relationnel