Réceptionniste H/F - Hotel Campanile Mulhouse Nord

Au sein de l'hôtel restaurant Campanile de Mulhouse Illzach, nous recherchons un(e) réceptionniste à temps partiel (24H réparties sur 3 à 4J)
Vous exercez principalement en matinée selon les planning incluant les week-ends amplitude de 6H à 15H,

Vous serez en charge de l'accueil des clients, des réservations, des formalités administratives, de la mise en place et du service des petits déjeuners, de la facturation. Vous renseignerez les clients sur nos prestations et réaliserez le suivi des encaissements (check-in/check-out). Vous utiliserez mister booking.

Une maîtrise de l'anglais ainsi que des notions en allemand est souhaitable.

Vous êtes accueillant(e), dynamique, souriant(e) et ponctuel(le).

Programmation :

Disponible le week-end
Horaires aménageables

Experience : 4 Mois - EXPERIENCE SIMILAIRE

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité, Allemand souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.