Employé Administratif - Employée Administrative H/F - Glass Express
- Chambray-lès-Tours - 37
- CDI
- Glass Express
Les missions du poste
Glass express recherche un Employé administratif H/F pour compléter son équipe.
Rattaché(e) au siège de la société situé à Chambray-lès-Tours, vous êtes le premier intervenant face à la clientèle et l'intermédiaire entre les divers services de Glass Express.
Vous avez pour mission principale d'assurer la gestion de l'accueil physique et téléphonique.
Vous effectuez en outre des travaux administratifs courants, tout en respectant les normes et procédures de la société.
Vous procédez à un reporting détaillé et régulier de votre activité auprès de la hiérarchie.
Vos missions sont les suivantes :
- Accueil des clients et/ou fournisseurs qui se présentent à l'agence, analyse et de réponse à leurs besoins
- Gestion du standard téléphonique (appels entrants).
- Réalisation de diverses missions de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, frappe de documents et courriers, enregistrement de données clients, classement et archivage, facturation.
- Respect et application des procédures qualité et consignes de sécurité en vigueur dans l'entreprise
Du lundi au samedi dont un jour de repos aléatoire.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gestion administrative du courrier, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier, Maîtrise des techniques de gestion administrative, Maîtrise des techniques de secrétariat
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.