Ux Designer H/F - Premier Ministre

Le(La) UX designer exerce prioritairement son rôle dans la phase d'implémentation des produits numériques de la DILA : service public, vie publique et les démarches et services. Il(Elle) porte dans cette phase la responsabilité deconcevoir un produit répondant aux besoins et contraintes des utilisateurs et adaptés aux évolutions de leurs environnements et pratiques numériques.

Il(Elle) intervient également au cours de la vie des produits numériques en s'assurant qu'ils conservent leur simplicité d'utilisation et la confiance de l'utilisateur. Il(Elle) mesure l'efficacité, la qualité et le résultat des évolutions et améliorations proposées.

Son environnement est composé :
- Des chefs de produit numérique, des product owners et de la lead UX avec lesquels il(elle) collabore,
- Des utilisateurs finaux du produit numérique,
- Des «clients métiers» (rédacteurs, partenaires ministériels, etc.)
- Des UI designers et graphistes,
- Des développeurs front et back,
- Des chefs de projets fonctionnels et techniques qui exercent un rôle global et pérenne sur le produit.

L'emploi nécessite de maitriser parfaitement :
- La connaissance et capacité d'application des méthodes centrées utilisateur :
- Recherche utilisateur (UX research) : étude ethnographique, benchmark UX, personas UX, cartes d'expérience, focus group);
- Conception des interfaces basées sur l'observation des actions, des besoins, des demandes des utilisateurs (tris de carte / diagrammes d'affinité, ateliers de co-conception);
- Tests utilisateurs, audit ergonomique.
- Les logiciels de prototypage d'interfaces/d'interactions (Figma, Sketch).
- Les méthodes de rédaction des user stories en mode agile.
- Les méthodes de recette des livrables avant mise en production.

Les principaux enjeux du poste sont :
- Identifier et définir les éléments incontournables de l'expérience utilisateur (persona, usabilité, affordance...).
- Procéder à une recherche utilisateur pertinente.
- Connaître les spécificités de l'expérience utilisateur liées aux supports.
- Mobiliser les bonnes pratiques de prototypage ainsi que les outils permettant de représenter de la manière la plus efficace les parcours d'information et les interfaces proposés en s'appuyant notamment sur le système de design de l'état.
- Concevoir un produit en prenant en compte les besoins, les contraintes et la satisfaction des utilisateurs finaux.

1. Participer à la définition des orientations et du cadre de réalisation des produits numériques

2. Concevoir les produits numériques

3. Collaborer à la gestion du produit

Connaître la DILA

Connaissance de la DILA : métiers, fonctionnements
Connaître son environnement professionnel

Connaissance des processus de production et de gestion des produits numériques
Connaître l'environnement internet

Connaissance des usages

Connaissance des évolutions

Connaissance du droit applicable

Connaissance des chartes et normes techniques applicables aux sites publics
Connaître l'ergonomie des sites internet

Connaissance de l'ergonomie des interfaces
Connaître les systèmes d'information
Afficher la suite
Connaissance des bases de données

Connaissance des systèmes documentaires

Connaissance des systèmes de gestion de contenus

Connaissance des architectures des systèmes d'information

Connaissance des langages de programmation

Connaissance des langages d'interface

Connaissance des protocoles de communication
Connaître les méthodes agiles
Savoir utiliser les outils collaboratifs, bureautiques et informatiques
Savoir gérer un projet informatique
Savoir concevoir une architecture informatique
Savoir former les utilisateurs
Savoir assister les utilisateurs
Savoir réaliser une étude / rédiger un document technique
Savoir élaborer et gérer un planning
Savoir communiquer par oral
Savoir communiquer par écrit
Savoir adapter sa communication
Savoir écouter, reformuler, synthétiser
Savoir exploiter et analyser
Savoir être force de proposition
Savoir produire un diagnostic
Savoir appliquer une solution
Savoir gérer, développer une relation avec des acteurs extérieurs
Savoir animer une réunion

Savoir animer des réunions, des ateliers et des groupes de travail
Savoir faire preuve de curiosité
Savoir rechercher de l'information
Savoir négocier
Savoir faire un choix, arbitrer, prendre une décision
Savoir s'organiser et gérer son temps
Savoir gérer les priorités et les urgences
Savoir rendre compte
Savoir alerter
Savoir faire preuve de persévérance
Savoir gérer les situations de conflit