Réfèrente Relations Usagers Guichet Unique - Lillebonne H/F - Fonction publique Territoriale

Être en charge de l'accueil, du traitement des demandes et des informations de premier niveau, auprès des usagers de la collectivité.

Principales
État-Civil : Assure les missions d'Officier d'État-Civil délégué : garantit la tenue administrative des registres, constitue et instruit les dossiers et actes d'État-Civil, participe à la veille juridique et à l'information des agents du guichet unique, conseille les familles en matière de droit civil, de droit des étrangers, de transmission du nom, d'autorité parentale.

Législation funéraire : Renseigne et conseille les familles sur la législation funéraire et le cimetière, gère et encaisse les règlements liés aux concessions funéraires, assure le suivi administratif du cimetière.

Élections et recensement de la population : Assiste la directrice adjointe dans les missions liées aux élections politiques et au recensement de la population.

Autres : Rédige divers documents liés aux missions : notes, courriers, mentions..., assiste la directrice adjointe dans la préparation du budget du service (devis, gestion des stocks, établissement de bons de commande...).

Secondaires
Accueil physique et téléphonique des usagers, renseignements, conseil et orientation.
Conseil, contrôle et enregistrement des demandes de titres sécurisés à l'aide du dispositif de recueil ANTS.
Enregistrement et traitement de diverses formalités administratives : demandes d'inscription sur la liste électorale, recensement citoyen, légalisations de signature, attestations d'accueil...
Enregistrement des inscriptions scolaires, à la restauration scolaire, aux accueils de loisirs, classes de découverte et les préinscriptions petite enfance.
Encaissement des règlements associés ces différentes activités.
Participation ponctuelle aux célébrations de mariages, parrainages, noces...
Intérim de la directrice adjointe en cas d'absence.

Motivation, adaptabilité, sens du service public et de l'accueil du public.
Expérience significative en matière d'État-Civil.
Discrétion professionnelle.
Connaissances de l'outil informatique.
Curiosité et envie d'apprendre et de se former.
Organisation, disponibilité, rigueur, polyvalence, autonomie.
Bonne présentation.

CARACTÉRISTIQUES

Poste basé à l'Hôtel de Ville.
Poste à temps complet à 37,50 heures, du lundi au vendredi, et occasionnellement le samedi selon le planning.
15 RTT annuels, participation mutuelle et prévoyance, CNAS et forfait repas.