Responsable de notre Espace Bien-Être H/F - ILOMA

Structure hôtelière en plein développement, chaleureuse et à taille humaine nous portons une attention particulière au service et à l'expérience client.
ILOMA est un concept centré autour de l'humain, du bien-être, des ressources locales, et de l'éco-tourisme.
En rejoignant ILOMA, vous évoluerez dans une structure moderne, refaite à neuf, composée d'un hôtel, d'un restaurant, d'un SPA, et d'une salle de sport.Structure hôtelière en plein essor, chaleureuse et à taille humaine, ILOMA (ex Hôtel Corail Résidence) est un concept unique centré sur l'humain, le bien-être, les ressources locales et l'éco-tourisme. Situé à l'Anse Mabouya (Sainte-Luce), notre établissement 4 étoiles propose une expérience raffinée et décontractée en bord de mer.

Dans le cadre de son développement, ILOMA recherche son(sa) futur(e) Responsable du Spa pour prendre les rênes de son espace bien-être ouvert 7 jours sur 7 : un lieu doux et confidentiel, ouvert aux clients de l'hôtel comme à la clientèle extérieure.

- --- Vos missions principales

Sous la supervision de la direction générale et en lien avec les équipes hébergement, vous serez chargé(e) de :

Assurer la gestion quotidienne du spa (planification, prise de rendez-vous avec le logiciel PLANITY, accueil, organisation des soins, gestion des stocks)

Superviser et accompagner notre spa praticienne

Garantir l'excellence de l'expérience client, de la prise de rendez-vous à la sortie du soin

Promouvoir les prestations auprès de la clientèle hébergée et extérieure

Collaborer à la création d'offres combinées (soins + brunch, soins + nuitée, etc.)

Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité

Contribuer à la dynamique de développement du spa par votre sens du service et votre créativité

- --- Votre profil

Formation et/ou expérience significative en management d'un centre de bien-être, spa ou institut

Excellentes compétences relationnelles et sens du service haut de gamme

Goût pour le travail en équipe

Sens de l'organisation, autonomie, rigueur et capacité d'adaptation

Intérêt pour les produits naturels, les soins du corps et l'univers du bien-être

Maîtrise des outils de réservation (logiciel, planning, encaissement)

- --- Ce que nous vous offrons

Un poste à responsabilités dans un cadre paradisiaque et apaisant

Une ambiance de travail bienveillante et humaine

Une direction accessible et à l'écoute

Une mutuelle et prévoyance avantageuses

La possibilité de proposer et développer vos propres idées

Experience : 1 An(s)

Compétences : Réaliser des soins du visage et du corps

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.