Assistant Administratif et Commercial H/F - Office de Tourisme de Niort Marais Poite

Vos missions principales : En lien avec la stratégie commerciale validée au sein de l'Office de Tourisme

1. Forfaitiste en charge des marchés agréments en individuel et groupe
- Création et actualisation des offres commerciales : Billetterie individuelle et offre groupe loisir
- Mobilisation des acteurs locaux du territoire, actualisation de leurs données (tarifs, période d'ouverture, détail de leurs prestations) et suivi des conventions de mandat
- Participation aux salons et autres opérations de promotion commerciale de notre destination se déroulant sur ou en dehors de notre territoire.
- Prospection des clientèles et participation à la distribution de l'offre
- Assurer le suivi client (accueil et conseil client, devis, relance, contrat, facturation)

2. Assurer le suivi administratif des ventes produits et billetterie commercialisés par l'Office :
- Actualisation des offres sur les outils print & web et sur les logiciels professionnels dédiés
- Recueil et analyse des ventes
- Gestion des litiges clients
- Assurer le suivi administratif des ventes

3. Accueil et standard :
- Cela comprend notamment :
- Accueil physique de la clientèle
- Réception des appels au standard tèl et orientation vers les interlocuteurs adéquats
- Prise de rendez vous

Missions transversales :

1. Prospection partenaires :
- Participation au démarchage des prestataires touristiques du territoire communautaire et des territoires voisins en vue d'obtenir le plus grand nombre possible de contrats de partenariats

2. Mobilisation sur réceptif affaire et évènementiel :
Cela comprend notamment
- Soutien au traitement de dossiers du marché Affaires et présence sur événements fléchés selon les besoins du service

Descriptif du poste :
- Télétravail (1.5 jours par semaine, 35h sur 4.5 jours)
- Rémunération selon convention collective 3 175 et selon expérience
- Avantage CNAS, Mutuelle (prise en charge à 90%), prime sur objectif
- CDD d'un an avec objectif CDI à suivre

Pour candidater : transmettre CV et lettre de motivation

Experience : 2 An(s) - sur même type de poste

Compétences : Techniques de rédaction commerciale, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer le suivi post-vente, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, maîtrise du Pack Office, connaissance logiciels métiers

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes