Responsable d'Equipe Logistique Junior H/F - Amazon France Logistique Sas

Résumé

En tant que Responsable d'Équipe Logistique Junior chez Amazon, vous jouerez un rôle clé dans notre mission : permettre à des millions de clients de recevoir leurs commandes à l'heure promise. Chaque jour, vos décisions et votre leadership auront un impact direct sur la satisfaction de nos clients au sein de notre réseau européen.

Journée type

Chez Amazon, nous avons développé des méthodes de management qui ont fait leurs preuves à l'échelle mondiale. En nous rejoignant, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration structuré, de formations à nos standards opérationnels et d'un accompagnement par des managers expérimentés. Ce rôle est une opportunité unique d'apprendre le management de terrain au coeur de nos opérations et de progresser rapidement vers des responsabilités importantes au sein d'Amazon.

Vos responsabilités clés
- Porter au quotidien notre engagement premier - la santé et la sécurité de nos collaborateurs - en veillant au respect des standards et en promouvant une culture de sécurité exemplaire
- Fédérer et développer une équipe de 20 à 100 collaborateurs aux parcours variés, en créant un environnement de travail motivant où chacun peut s'épanouir et progresser
- Piloter la performance de votre périmètre et la qualité des processus pour garantir à des millions de clients une expérience exceptionnelle
- Etre moteur de l'amélioration continue des processus, en vous appuyant sur vos collaborateurs et sur l'analyse des données pour viser l'excellence opérationnelle
- Pour cela, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services sur site et au sein de notre réseau logistique

Qualifications de base
- Vous êtes récemment diplômé(e) ou bénéficiez d'une première expérience professionnelle
- Vous êtes au minimum titulaire d'une licence (Bac +3)
- Vous disposez d'excellentes capacités de communication en français et en anglais
- Vous faites preuve de fortes capacités d'analyse et avez le goût pour les données

Qualifications appréciées
- Stage, alternance ou première expérience en environnement industriel/logistique
- Expérience en gestion de projet ou en animation d'équipe
- Maîtrise des outils bureautiques

Souhaitez-vous rejoindre l'une des organisations dont la croissance est la plus rapide au sein d'Amazon Web Services (AWS) et aider des clients de toute taille et de tous les secteurs d'activité, dont l'automobile, les services financiers, l'énergie, les mégadonnées et davantage, à bénéficier de la meilleure valeur et du meilleur service de la part d'AWS ? AWS Enterprise Support cherche un gestionnaire de comptes techniques pour soutenir l'esprit innovateur, créatif et transformateur de nos clients dans tous les domaines technologiques, notamment le calcul, le stockage, les bases de données, les mégadonnées, les services liés aux applications, la mise en réseau, l'informatique sans serveur, et plus encore. Il ne s'agit pas d'un rôle commercial, mais d'une occasion d'être le principal conseiller technique, ainsi que la « voix du client », auprès d'organisations allant des entreprises en démarrage jusqu'aux compagnies faisant partie du Fortune 500.

À titre de gestionnaire de comptes techniques, vous contribuerez à l'élaboration et à l'exécution de stratégies visant à encourager notre clientèle à adopter et utiliser les services AWS, notamment EC2, S3, les bases de données DynamoDB et RDS, Lambda, CloudFront CDN, IoT et plusieurs autres encore. Votre savoir-faire technique et vos aptitudes envers la clientèle vous permettront de représenter efficacement AWS dans l'environnement des clients, ainsi que mener des discussions avec les cadres supérieurs concernant les incidents, les compromis, l'assistance et la gestion des risques.

Vous ferez des recommandations et fournirez des conseils techniques stratégiques visant à planifier et produire des solutions selon les meilleures pratiques, et de manière proactive vous maintiendrez les environnements AWS de vos clients en bonne santé opérationnelle. Les relations étroites développées avec vos clients vous permettront de comprendre leurs besoins commerciaux et opérationnels, ainsi que les défis techniques auxquels ils font face, et les aider à bénéficier au maximum d'AWS. Ce poste requiert la capacité de voyager 10 % du temps ou davantage, selon les besoins.

Le gestionnaire de comptes techniques est la pièce maîtresse de la valeur qu'apporte Enterprise Support à nos clients. Si vous souhaitez être à l'avant-garde de l'innovation, rejoignez-nous !