Alternance Assistant Administration des Ventes ADV - BTS Sam ou BTS Ndrc - Paris 11 H/F - MBS Education

MBS Education propose une expertise de plus de 20 ans, des formations d'enseignements supérieur du Bac +2 au Bac +5.

Situé au coeur de Paris - Place d'Italie - MBS Education bénéficie des synergies offertes par des quartiers à la fois vivants, universitaires et culturels.

Ambiance chaleureuse sur notre campus et propice à l'épanouissement de tous les apprenants.

Rythme de l'alternance en BTS : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise

Les + de MBS Eduction :
- Accompagnement personnalisé de l'inscription à la réussite de l'examen
suivi individualisé - atelier CV/LM -coaching entretien - placement en entreprise partenaire
- Réseau Alumnis
- 4 BTS Blancs = 4 fois plus de chance de réussite à l'examen
- Notes contrôle continuMBS Education - CFA FORMEKO recrute pour l'un de ses partenaires dans le secteur de la formation à la conduite, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en alternance.

Ce poste peut correspondre à un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) ou à un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance.

Vous évoluerez au sein d'une agence à taille humaine, où la relation client et la gestion administrative sont au coeur des missions.

Vos missions principales
- Suivi des dossiers clients : gestion des inscriptions, contrats, relances, suivi des pièces justificatives.
- Organisation des plannings : planification des leçons, suivi des examens, coordination des disponibilités.
- Gestion des paiements : facturation, encaissements, relances des impayés.
- Accueil physique, téléphonique et digital des clients : informations sur les offres, accompagnement dans leurs démarches, suivi de la satisfaction.
- Contribution à la relation commerciale : fidélisation des clients, relance des prospects, promotion des offres complémentaires (stages intensifs, forfaits).
- Mise à jour et suivi des indicateurs ADV / CRM : tableaux de bord, suivi des ventes, reportings.

Profil recherché
- Vous préparez un BTS SAM ou un BTS NDRC en alternance dès septembre 2025.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la relation client.
- Vous avez un bon sens du service, êtes réactif(ve) et savez gérer plusieurs priorités.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et êtes à l'aise avec les outils numériques.