Technicien Support N1 - N2 H/F - Lynx RH

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, ESN de dimension européenne, un(e) Technicien(ne) Support de proximité, basé(e) à Lyon (69), dans le cadre d'un remplacement maladie.

Intégré(e) aux équipes chez le client final (institut de recherches), vous assurez le support technique de niveau 1 & 2, auprès des utilisateurs.

Vos missions
- Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
- Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
- Gestion de parc, des stocks et des licences
- Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
- Garant de la sécurité des postes de travail
- Guichet IT & proximité
- Outils et Applications métier
- Help Desk de débordement (mode Cluster 20%)
- Gestion des comptes et droits utilisateurs
- Support aux utilisateurs
- PMAD
- Support aux projets enclenchés par le DRSI ou le national (ponctuels)

35h par semaine, du lundi au vendredi.

Rémunération x 12 mois + Ticket restaurant

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience significative de minimum 2 ans sur ce type de poste.

Compétences attendues :
- Maîtrise systèmes d'exploitation : Windows 10/11
- Bonne Connaissances Windows Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
- Connaissances MacOS / Android
- Connaissances LINUX (poste de travail)
- Connaissances Outils : ITSM (Matrix42) & MDT
- Connaissances Messagerie Outlook, Office
- Connaissances Mobilité, Systèmes d'impression, Réseaux et WIFI
- Aisance relationnelle
- Bonne présentation

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 25000 € - 28000 € par an