Assistant Back Office H/F - ENOGIA

Présentation de la société :

Depuis plus de 15 ans, ENOGIA développe, fabrique et commercialise une technologie unique au monde de micro-turbines brevetées pour la production d'électricité décarbonée. Basée à Marseille, notre entreprise exporte dans le monde entier ses systèmes qui permettent la conversion de chaleur fatale en électricité propre, appelés ORC. Portée par le dynamisme de ses collaborateurs, ENOGIA réalise une croissance moyenne annuelle de 40% depuis 2015 et installe ses modules sur des marchées tels que la géothermie, la biomasse, le maritime ou l'industrie.

Notre organisation laisse place à la créativité, à l'ambition et aux initiatives dans un cadre de travail convivial et stimulant, avec de nombreux projets à l'international. Nous rejoindre, c'est :

Intégrer une équipe dynamique et passionnée par les énergies renouvelables,

Contribuer au développement de notre projet industriel au service de la transition énergétique et du développement durable.Assurer le support administratif, logistique et opérationnel des équipes de mises en service et
maintenance à l'international. L'assistant(e) back office accompagne les équipes et la cheffe de pôle dans
le suivi des contrats, le traitement des demandes clients et facilite la coordination des missions terrains.
Mission 1 - Assistance et relation client
Prendre en charge les demandes clients : respecter le parcours client, orienter les demandes et superviser la
gestion de la relation client en s'assurant du bon traitement des demandes et de la mise à jour des tableaux
de bord de suivi.
Mission 2 - Gestion des contrats de maintenance et de la facturation
Assurer le suvi des contrats et de la facturation. Participer à la réalisation des devis et des contrats. Mettre à
jour les plannings de maintenance préventive et s'assurer de leur réalisation.
Mission 3 : Participation au développement commercial de la maintenance
Accompagner la cheffe de Pôle dans le développement du Pôle et des services de maintenance, notamment
sur le développement et le suvi des partenariats à l'international. Participer à la mise au jour des contrats et
aux phases de négociation client.
Mission 4 : Particpation à l'amélioration continue du service
Accompagner le service dans son développement via le développement de process et d'outils.
Mission 5 - Accompagment à la gestion des interventions
Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients. Effectuer les demandes d'achats et logistiques
nécessaires à la réalisation des interventions. Participer à la gestion des stocks.

Formation : Bac +3 à Bac +5- Assistant de gestion,
Expérience
professionnelle

2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement
industriel ou technique.
Une expérience en environnement international est un plus.
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, ERP type SAP ou
équivalent).
- Maîtrise de l'anglais professionnel
- Négociation / Relation client
- Gestion de planning complexes et multi fuseaux horaires
- Suivi d'indicateur de performance (KPI)
Savoir être :
- Bonnes capacités relationnelles
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Rigueur, organisation, autonomie.
- Sens du service et capacité à gérer les urgences.
- Bonne communication et esprit d'équipe.
- Discrétion et fiabilité.