Responsable ADV H/F - Mercato de l'emploi.

Vous êtes à la recherche d'une ambiance jeune et dynamique dans un environnement de travail agréable et stimulant?

Vous avez besoin de flexibilité dans votre organisation?

Alors vous êtes sûrement au bon endroit !

Mon client est un cabinet d'expertise comptable différent, qui allie la technologie et l'accompagnement humain pour offrir un service d'expertise comptable de qualité. L'environnement est plutôt dans l'esprit start-up que dans le vieux cabinet rigide !

Leur application en ligne innovante fait gagner un temps précieux au quotidien aux clients mais également aux collaborateurs, ce qui rend la relation clientèle très agréable.

Le cabinet a une moyenne d'âge de 28 ans. Vous serez accompagné dans votre montée en compétences si nécessaire et votre salaire sera réévalué très régulièrement.Ce que tu vas piloter :

Directement rattaché·e à la Direction Générale, tu prendras les rênes de tout le cycle facturation & cash du cabinet. Véritable chef d'orchestre administratif, tu interviendras au carrefour des différents pôles et manageras une assistante ADV avec qui tu formeras un duo de choc.

1. Facturation & abonnements - Lancer les nouveaux clients : création des dossiers, paramétrage des abonnements, mandats SEPA, etc.

- Suivre la vie des contrats : éditer les factures ponctuelles, générer les avoirs, ajuster les abonnements quand l'offre évolue.

- Garantir la justesse des données : contrôler la cohérence des tarifs, des volumes et des prestations avant émission.

2. Suivi des encaissements - Veiller au bon règlement : repérer les paiements refusés, relancer les clients, lever les blocages administratifs ou techniques.

- Gérer les réclamations : analyser les litiges, coordonner les services concernés et proposer la solution la plus rapide pour le client et pour le cabinet.

- Reporter : préparer un tableau de bord mensuel et animer une réunion'cash'' avec la direction pour faire le point sur les encaissements et les plans d'action.

3. Management & process - Superviser l'assistante ADV : organisation du planning, montée en compétences, suivi des objectifs.

- Optimiser les méthodes : revoir et documenter les procédures, automatiser ce qui peut l'être, et chasser les tâches manuelles sans valeur ajoutée.

- Être force de proposition : détecter les points d'amélioration, piloter les projets d'outils ou de nouvelles pratiques pour fluidifier le quotidien de l'équipe.

En résumé : tu sécurises le chiffre d'affaires, accélères les encaissements, améliores les process... et tu contribues directement à la performance financière du cabinet !

Mon client cherche donc quelqu'un d'autonome, responsable, très à l'aide avec les outils digitaux, qui sache se débrouiller avec les problèmes du quotidien, qui ait l'envie de faire avancer les choses et qui a quelques connaissances comptables de base.

Le gros plus serait quelqu'un qui connait Pennylane et/ou Hubspot.

Et si c'était toi ?

Tu es quelqu'un qui ne se contente pas de suivre le mouvement ? Tant mieux, mon client cherche justement une personnalité :

Curieux(se), autonome, et plein(e) d'entrain

Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans les échanges avec les clients

Qui a déjà mis les mains dans la facturation, le recouvrement ou un poste similaire

À l'aise avec les outils digitaux (tu vis très bien avec un CRM et tu sais en tirer le meilleur)

Capable de comprendre les bases comptables (savoir lire un grand-livre, une balance, etc.)

Et surtout : motivé(e) par un rôle à responsabilités, avec des passerelles vers des projets transverses et un vrai impact dans l'organisation.

Ce que tu gagnes (et ce n'est pas qu'un salaire) :

Salaire (package global) : entre 35k et 45K€ brut annuel, incluant :

Des primes d'intéressement, de participation et de performance

Une prime mobilité de 400€/an pour tes trajets

Des tickets resto

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

Des horaires souples et une organisation du temps ultra-flexible

Des moments conviviaux toute l'année (petits-déj, afterworks, défis solidaires, etc.)

Des avantages CSE (chèques cadeaux, vacances, Noël des enfants...)

Une culture d'entreprise bienveillante avec un vrai souci du bien-être au travail

En bref : un poste stratégique, des missions qui comptent, et un environnement de travail moderne, humain, et stimulant. Prêt(e) à faire bouger les lignes ?

Ref : 1d2f96tbon