Technicien·ne Support Utilisateurs et Bureautique H/F - Mairie

LA VILLE DE LA CHAPELLE-SUR-ERDRE
(+ 20 000 habitants - membre de Nantes Métropole)

recrute son-sa

Technicien-ne support utilisateurs et bureautique
(Cadre d'emplois des Techniciens)

Au sein de la Direction Ressources et sous l'autorité du responsable du service informatique constitué de 4 personnes, vous formerez un binôme avec un technicien Réseau et Système pour assurer la continuité de service et le support des utilisateurs.

Vos missions :

- Traiter des demandes et incidents (réception d'appels, diagnostic, planification et réalisation des mesures correctives, intervention d'un fournisseur en cas de besoin, rédaction du rapport de clôture de l'incident)
- Réaliser le support technique en cas d'incident
- Mettre à jour la documentation technique
- Tenir à jour l'inventaire au gré des affectations de nouveaux appareils et des mises en réforme
- Etre le/la référent-e des outils bureautiques (messagerie, suite bureautique LibreOffice) pour la collectivité
- Animer des formations autour des outils bureautiques
- Animer le réseau des Gestionnaires documentaires (archives, RGPD, etc.) en lien avec l'archiviste référent de Nantes Métropole et notre DPO externalisé
- Réaliser une veille technologique

Spécificités du poste et temps de travail :

- 40h hebdomadaires avec 28 jours de RTT/an
- Possibles pics d'activité en fonction des obligations du service

Rémunération et avantages :

- Rémunération Statutaire, RIFSEEP, prime de service public, participation à la prévoyance, adhésion au COS 44

Vos atouts et compétences :

- Vous avez une bonne maîtrise des infrastructures numériques : réseaux et serveurs
- Vous connaissez les technologies Libre Office/i-parapheur/en systèmes d'exploitation (Windows, Linux ou différents Unix)
- Vous connaissez les protocoles réseau classiques (TCP/IP) et des protocoles applicatifs usuels (HTTP, SMTP, LDAP, SSH, DHCP, DNS)
- Vous savez animer une formation
- Vous aimez travailler en binôme et en transversalité
- Vous possédez des qualités relationnelles et d'écoute

Merci d'adresser lettre de candidature et CV par mail à l'attention de M. le Maire sous ref 2025-55 à
****@****.**
Vous êtes déjà fonctionnaire, il faudra joindre une copie du dernier arrêté de situation administrative.

La date limite de réception des candidatures est le 9 juillet 2025

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale