Assistant d'Éducation Tice H/F - Pôle Emploi

Le GRETA-CFA Lorraine Nord est un Centre de Formation Professionnelle dont l'objectif est d'assurer la formation continue de salariés, de demandeurs d'emploi et la réalisation de formations par apprentissage.

Le GRETA Lorraine Nord recherche un assistant d'éducation TICE (H/F) pour environ 300h de vacations du 01/09/2025 au 31/08/2026. Ce poste s'inscrit dans le cadre des formations en apprentissage au sein de l'UFA la Briquerie en lien étroit avec les équipes pédagogiques et administratives, sous l'autorité hiérarchique de la coordonnatrice pédagogique de l'UFA.

Activités principales :

- Accompagnement pédagogique et numérique
- Soutenir les formateurs dans l'usage des outils numériques (ENT, vidéoprojecteurs, tableaux interactifs, classes mobiles, etc.)
- Assister les apprenants dans la prise en main des outils numériques (recherche documentaire, utilisation des logiciels éducatifs, bureautique, etc.)
- Contribuer à la formation aux usages responsables du numérique (cybersécurité, citoyenneté numérique, etc.)
- Gestion et maintenance de base du matériel numérique
- Installer et paramétrer de nouveaux postes sur le réseau, les matériels et périphériques.
- Assurer le bon fonctionnement des équipements (ordinateurs, tablettes, imprimantes, vidéoprojecteurs, etc.)
- Configurer les accès réseau de base et paramétrer les postes utilisateurs
- Assurer la maintenance de premier niveau
- Signaler et suivre les pannes ou dysfonctionnements auprès des services compétents

COMPÉTENCES PRINCIPALES :

Connaissances techniques :
- Systèmes d'exploitation
- Installation et configuration de postes de travail et de périphériques
- Protocole TCP/IP
- Notions de routage, de DNS
- Architecture de réseaux
- Pack Office

Compétences opérationnelles :

- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.

Savoir être :

- Sens de la communication
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Sens du service et du travail en équipe
- Respect de confidentialité des informations traitées

Expérience requise :
Diplôme de niveau Bac +2 (DUT ou BTS Informatique)

Condition d'exercice du poste :
- Vacations à hauteur de 300h rémunérées à 11,88 Euros par heure
- Lieu du poste : GRETA Lorraine Nord à l'UFA la Briquerie - Site La Malgrange 57100 Thionville

Experience : 1 An(s)

Compétences : Règlement intérieur, consignes de sécurité, règles de vie collective, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Surveiller la ponctualité, l'assiduité des élèves aux cours, contrôler les justificatifs, Travailler en groupe, en réseau, Utiliser les outils numériques

Qualification : Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.