Assistant - Assistante de Régulation Médicale Arm H/F - Ch Bourges - Jacques Coeur

VOTRE FUTUR SERVICE

Depuis 2005, une plateforme commune SAMU-SDIS (15-18-112) régule tous les appels du département du Cher. Les médecins régulateurs bénéficient également de l'appui de médecins libéraux pour réguler les appels qui relèvent de la permanence des soins ambulatoires.

Le service a su se doter d'outils modernes pour faciliter la régulation des appels notamment pour les appels par visioconférence ou encore le recours à l'application SAUV'Life.

Quelques chiffres de l'année 2024 :
Nombre de passages aux urgences : 37 079
Nombre de sorties SMUR 1 : 1 706
Nombre de sorties SMUR 2 : 1 673
Nombre d'appels du centre 15 (15 + 15 via SDIS) : 207 313
Nombre de DRM : 112 395

VOS MISSIONS
Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse, identifier les victimes et l'appelant ;
Assurer un recueil exhaustif des informations nécessaires à la situation (paramètres vitaux, signes cliniques, antécédents, traitements) en s'appuyant sur les protocoles de régulation ;
Analyser les données recueillies à distance et évaluer la gravité et l'urgence de la situation ;
Prioriser l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU Centre 15, dans le cadre d'un travail en binôme en fonction du degré d'urgence évalué.
Qualifier l'appel et participer au SAS.
Gestion des flux et des moyens à déployer en fonction des instructions médicales et des protocoles
Assurer la permanence d'écoute des différentes radios et radioguidages des intervenants mobilisés pendant toute la durée de l'intervention.
Gestion des demandes de transport.
Tracer la totalité du déroulement des interventions jusqu'à la clôture des dossiers.

QUALITES REQUISES

Avoir une attitude professionnelle compatible à la prise en charge d'urgence à distance.
Adapter sa communication en fonction des situations (calme, diplomatie, discrétion, écoute).

PREREQUIS

Formation ou certification d'ARM
OU Diplôme d'Infirmier/ Aide-soignant/Brancardier/Agent administratif avec une expérience professionnelle permettant d'être autonome et d'acquérir un vocabulaire médical.

CONTRAT

Détachement, mutation ou contractuel en CDD de 3 mois renouvelable pouvant ouvrir à la titularisation
Grade : ARM - catégorie B
Rémunération à partir de 2 240€ mensuel brut hors éléments variables (nuit, jours fériés...)
Horaire en 12h - alternance jour/nuit
Un Comité d'Entreprise
Un self d'entreprise
Des possibilités de formation tout au long de votre carrière
La possibilité de bénéficier du Supplément Familial de Traitement

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Capacité d'analyse des situations de soins, Capacité d'observation

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.