Hôte - Hôtesse d'Accueil et de Caisse H/F - Bricocash

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

- Accueillir les clients lors de leur passage en caisse dans le respect des rituels clients et selon ses besoins, en magasin et par téléphone ;

- Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins (solutions de financement, livraison) ;

- Assurer l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures ;

- Gérer le Service Après Vente, retours, avoirs et acomptes ;

- Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats ;

- Fournir des informations sur les promotions en cours, les offres spéciales et les programmes de fidélité afin d'encourager les ventes supplémentaires ;

- Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Experience : 6 Mois - accueil, relation client

Compétences : Procédures d'encaissement, Règles de tenue de caisse, Procéder à l'encaissement, Gérer les transactions et opérations de caisse, Accueillir, orienter et renseigner un client, Répondre aux attentes d'un client, Optimiser l'accueil des différents publics, Développer et fidéliser la relation client, Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin, Appliquer les promotions et les offres spéciales, Présenter et valoriser un produit ou un service, Gérer les retours de marchandises, Traiter les réclamations des clients

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)