Assistant ADV H/F - Crescendo Lyon

Agence de travail temporaireCrescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Assistant ADV H/F.
Au sein d'une équipe commerciale dynamique et bienveillante (composée de 10 personnes), vous travaillez en étroite collaboration avec le technico-commercial pour garantir la satisfaction du client dans le respect des engagements et de la stratégie d'entreprise.

Après une solide formation aux process et produits, vos missions seront les suivantes :
- Gestion d'un portefeuille clients (composé de 30/40 clients allant de la TPE jusqu'aux grands groupes)
- Réaliser les demandes de prix
- Etablir les offres commerciales et réaliser les relances
- Saisir les commandes dans l'ERP
- Assurer l'interface entre les usines du groupe, faire le lien pour la livraison
- Suivi de la facturation
- Gérer les non-conformités
- Gestion des éventuels litiges
- Fidélisation de votre clientèle

Prise de poste ASAP
Contrat intérimaire de 3 mois éventuellement renouvelable
Durée hebdomadaire : 37,65H (dont 2,65 d'heures supplémentaires)
Horaires : du lundi au jeudi 08H15 - 12H00 / 13H00 - 17H00 / le vendredi 08H15 - 12H00 / 13H00-16H00
Salaire : jusqu'à 2350€ brut mensuel, à négocier selon profils.
Avantages : Télétravail possible (après 6 mois d'ancienneté) + Tickets restaurant de 9€ (dont 3.60 € à la charge du salarié) + mutuelle prise en charge à 100% + plateforme d'avantages CSE + Projet équilibre (un vendredi après-midi sur deux non travaillé ; après un mois d'ancienneté) + Cotisations retraites AGIRC/ARCCO supérieures au minimum légal + parking d'entreprise disponible sur place (Site également accessible en transport en commun)

Localisation : Champagne au Mont d'Or

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 type BTS Assistant de gestion ou DUT Techniques de commercialisation et vous justifiez d'une expérience professionnelle de deux ans minimum sur un poste en administration des ventes.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique, notamment le Pack Office et vous avez déjà travaillé sur un ERP - idéalement le logiciel Oracle.
Vous avez une capacité à suivre les dossiers complexes et un attrait pour les produits techniques.
Vous avez un niveau d'anglais écrit et oral professionnel (B2), vous permettant de comprendre et de vous faire comprendre.
Vous êtes doté d'un bon relationnel, méthodique, rigoureux et réactif.
Vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe et faites preuve de curiosité.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.