Gestionnaire de Comptes Clients Néerlandais Trilingue H/F - Robert Walters

Ce que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante :

* Un démarrage rapide
* Une mission d'intérim de plusieurs mois, avec de belles perspectives d'avenir
* Une rémunération entre 28.000€ Brut et 32.000€ brut par an
* Un temps hebdomadaire de 35H/semaine
* Des Tickets Restaurant d'une valeur avantageuse
* Les transports en communs sont pris en charge à 100% par l'entreprise
* Le poste est basé à Lyon (69), accessible en TCLOpportunité Professionnelle : Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F chez notre client, un acteur du secteur du transport

Vous êtes à la recherche d'une opportunité au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans la gestion des relations commerciales seront fortement appréciées ?

Ne cherchez plus, nous avons le poste pour vous, basé à Lyon.

À propos de notre client :

Notre client, une entreprise majeure dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F. Vous rejoindrez une équipe motivée à relever un nouveau défi.

En tant que Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F, vous répondez aux demandes des clients ou des partenaires, participez à la consolidation des partenariats et assurez le suivi de la qualité des services fournis.

A ce titre, vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive) :

Partie commerciale :

* Gestion des appels clients en Français et langue(s) étrangère(s) (Anglais et Néerlandais)
* Gestion des demandes, conseil et accompagnement des clients
* Formation des utilsateurs par téléphone (appels entrants ET sortants)

Partie administrative :

* Mise à jour de la base clients : saisie sur les contrats/commandes clients
* Réception et vérification des documents à traiter
* Contrôle de la validité des informations lors de la saisie et correction des erreurs
* Indexation, classement et archivage de documents
* Ouverture et suivi des incidents lors des enregistrements véhicules
* Reporting hebdomadaire des activités d'enregistrements

Nous recherchons une personne qui possède :

* Un formation type Bac +2
* Posséder un très bon niveau de langue en Néerlandais et Anglais
* Une maîtrise des logiciels informatiques
* Un excellent relationnel et un esprit d'équipe
* Un esprit d'analyse et la capacité à être force de proposition.

Vous bénéficiez d'une première expérience dans un service client en langues étrangères ? Vous aimez le relationnel et vous avez déjà travaillé dans un environnement international ?