Conseiller Client Télésurveillance H/F - Groupe Actual

L'agence ACTUAL ITS collabore avec une entreprise leader possédant 600 agences, 3 écoles de formation, 3 cabinets de recrutement et un effectif de 3550 collaborateurs.Nous recherchons activement un Conseiller clientèle (h/f) pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client située à Nantes Nord. Ce poste en CDD de 6 mois offre une opportunité unique de contribuer au service client en télésurveillance.

Poste à pourvoir dès que possible avec une rémunération attractive de 1925EUR brut mensuel, accompagnée d'un package d'avantages.

Votre rôle consistera à fidéliser nos clients en répondant à leurs questions concernant leurs contrats, factures, et en gérant les situations de changement de contrats. Vous serez également amené à gérer les réclamations et à proposer des solutions adaptées pour satisfaire nos clients.

Une formation théorique et pratique de 2 à 3 semaines est prévue dès votre arrivée.

Horaires de travail :lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h. Un samedi travaillé toutes les 5 semaines.

Rejoignez la société de notre client, experte dans la protection des biens et des personnes, pour un poste qui allie présentiel et télétravail sur volontariat. Profitez d'un environnement de travail stimulant avec des locaux modernes et écoresponsables.

En plus de votre salaire, vous bénéficierez de primes d'intéressement et de participation, d'un restaurant d'entreprise, et de la prise en charge partielle de votre abonnement de transport.

Nous recherchons un candidat pour le poste de Conseiller clientèle (h/f) possédant les compétences suivantes :

Compétences en communication : Le candidat doit être capable de communiquer efficacement avec les clients pour comprendre et répondre à leurs besoins.

Gestion de la relation client : Une expérience avérée dans le maintien et l'amélioration des relations avec les clients est essentielle.

Résolution de problèmes : Le candidat doit être en mesure de gérer et résoudre les problèmes des clients de manière rapide et satisfaisante.

Compétences informatiques : Une maîtrise des logiciels de gestion de la clientèle est requise pour ce poste.

Proactivité : Le candidat doit démontrer une capacité à anticiper les besoins des clients et à proposer des solutions innovantes.

Nous recherchons une personne dynamique et motivée, capable de travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement à une équipe. Une expérience antérieure dans un rôle similaire est un atout considérable.