Chargé de Clientèle H/F - Groupe Actual

Entreprise française majoritairement présente en tant qu'opérateur de services postaux, de services bancaires et assurantiels.

Le groupe Actual, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France est un groupe français qui a développé une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi sur l'ensemble du territoire, à travers des solutions pour l'emploi et le développement des compétencesNotre agence Actual recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe à La Bourboule (63150).Ce poste est une opportunité unique d'évoluer dans un environnement stimulant et de développer vos compétences en relation client.

Missions :

- Relation client : Vous serez en charge de l'accueil proactif de nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels, en face-à-face ou à distance. Vous identifierez leurs besoins pour leur fournir des solutions immédiates et adaptées.
- Maîtrise des usages numériques : Vous promouvrez les offres numériques du groupe La Poste et accompagnerez nos clients dans l'utilisation des outils digitaux, renforçant ainsi leur autonomie.
- Conseil et commercialisation bancaire : Vous réaliserez des opérations transactionnelles et commercialiserez des produits bancaires en respectant les procédures et la conformité bancaire.
- Offre postale et mobile : Vous détecterez les besoins des clients pour proposer des solutions d'affranchissement et des produits adaptés, tout en orientant vers le bon interlocuteur.
- Activités de back office : Vous assurerez la maintenance logistique de l'espace commercial et gérerez les procédures d'ouverture et de fermeture du bureau.

Temps de travail : 35 heures par semaine sur des horaires de journée.

Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Ce poste est une véritable passerelle vers une carrière enrichissante au sein du groupe.

En tant qu'intérimaire avec Actual, bénéficiez de nombreux avantages tels que :

- 10% d'IFM
- 10% d'ICP
- Un compte épargne temps avec un taux de 12% annuel
- La possibilité de demander des acomptes à la semaine
- Une mutuelle dès la première heure de travail
- FASTT (aide au logement, garde des enfants, location de voiture).

Ne manquez pas cette chance de rejoindre une équipe dynamique et engageante !

Profil recherché pour le poste de Chargé de clientèle (h/f) :

Nous recherchons un candidat avec un niveau d'études Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent.

Le candidat idéal devra démontrer des compétences exceptionnelles en communication et en gestion de la relation client. Une capacité à résoudre rapidement les problèmes et à travailler efficacement sous pression est essentielle.

Une maîtrise des outils informatiques et des compétences en organisation seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Une approche proactive et un esprit d'équipe sont également fortement valorisés.