Chargé d'Animation Digitale de Réseaux B2b H/F - Emil Frey France

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant Emil Frey France, vous entrez dans un secteur en pleine révolution et dans un Groupe qui a une vision claire de l'avenir.

Avec plus de 11000 collaborateurs, vous faites partie d'un collectif d'experts agissant dans différents domaines : import, sourcing, reconditionnement, distribution spécialisée de véhicules (auto, moto, camions, machines agricoles et pièces détachées).

Et quel que soit votre rôle, vous participez au développement de nos filiales et contribuez activement à transformer le secteur de la distribution de véhicules. Pour y parvenir, Emil Frey France s'engage, au quotidien, à vous offrir les moyens d'avancer et de vous épanouir professionnellement à travers de nombreuses opportunités. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Rejoignez une équipe en mouvement !

Au sein du pôle Import du groupe Emil Frey France, vous contribuez à la commercialisation de marques automobiles reconnues et appréciées à travers le monde entier : Mitsubishi Motors et Subaru.
Quelle soit centenaire, de multiples fois titrées en compétition, spécialiste en technologie électrique ou 4 roues motrices, chacune de ces 2 marques véhicule les mêmes valeurs essentielles : la passion de l'automobile, le goût de l'innovation, et celui d'un travail de qualité.
Vous intégrez également le Groupe Emil Frey France et son réseau de distribution automobile Autosphere. Aux côtés des milliers collaboratrices et collaborateurs du réseau en France.Rattaché(e) au Directeur Après-Vente Mitsubishi & Subaru, la/le Chargé(e) d'Animation Digitale contribue activement à la transformation de l'animation du réseau de réparateurs agréés autour d'une nouvelle plateforme digitale. Elle/il intervient sur l'ensemble des actions visant à renforcer l'engagement/l'esprit d'appartenance, améliorer la communication, développer les compétences/connaissances des membres du réseau et, in fine, soutenir la croissance du chiffre d'affaires.

Ses missions incluent notamment (liste non exhaustive) :
· Participer à la définition et mettre en place la stratégie d'animation digitale des réseaux Après-Vente
· Déployer la plateforme digitale et accompagner le changement auprès des utilisateurs
· Élaborer et mettre en oeuvre une ligne éditoriale adaptée à chacune des communautés des réseaux
· Organiser et structurer la base documentaire, en lien avec les équipes techniques et métiers (y compris l'adaptation des documents existants aux nouvelles pratiques digitales)
· Rédiger des contenus variés : articles, tutoriels, publications communautaires, fiches pratiques, etc.
· Identifier et déployer les indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'animation réseau
· Créer et déployer des micro-formations à distance
· Déployer une méthodologie de certification à distance
· Gérer les interactions avec le réseau via la plateforme (commentaires, questions, retours)
· Concevoir et animer des challenges, campagnes de gamification et autres leviers d'engagement
· Piloter l'engagement et l'utilisation de la plateforme par les réseaux
· Expérimenter l'apport de l'intelligence artificielle (IA) dans l'animation des réseaux (recherche d'informations, chatbots, génération de contenus, automatisation, etc.)

INDICATEURS DE PERFORMANCE :

· Taux d'adoption de la plateforme digitale par les utilisateurs des réseaux
· Taux de participation aux micro-formations et challenges
· Niveau d'engagement sur les contenus digitaux (vues, clics, interactions)
· Qualité perçue de la base documentaire (complétude, clarté, utilité)
· Réactivité et pertinence des réponses apportées au réseau
· Respect des échéances de production et de diffusion des contenus
· ...

PROFIL :
· Formation Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, communication, innovation ou transformation digitale
· Intérêt marqué pour la digitalisation des services
· Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint...) et digitaux (plateformes collaboratives, outils de création de contenu...)
· Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
· Curiosité, autonomie, rigueur et esprit d'équipe
· Sensibilité aux sujets d'innovation, d'intelligence artificielle et de conduite du changement
· Permis B souhaité