Specialiste en Gestion de Sinistres Habitation H/F - Ergalis France

Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe Bancaire un(e) Spécialiste en Gestion de Sinistres Habitation. Le poste est à pourvoir rapidement dans le cadre d'un CDI sur Lyon (69).

Les missions seront découpées comme suit :
- L'assistance technique :
- Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, ?).
- Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.

- La gestion de dossiers sinistres complexes :
- Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.
- Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement.

- Les sorties terrain :
- Vous représenterez notre client sur le terrain, auprès de leurs clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu?).
- Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts?

- Le management des réseaux de partenaires :
- Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts?

Avantages et Rémunération :
- A partir de 39K€ annuel, négociable en fonction de votre expérience.
- Prime variable collective, prime qualité, Epargne salariale avec système d'abonnement.
- Avantages Bancaires, CSE, CET, Mutuelle familiale de qualité prise en charge à 75%.
- Forfait annuel de mobilité durable
- Titres Restaurant
- Forfait télétravail de 82 jours.
- 32 jours de congés payés + 12 RTT
- Statut Cadre

Experience : 7 An(s)

Compétences : Assurances, Gestion de sinistre, Législation sociale, Techniques pédagogiques, Typologie des risques environnementaux et sanitaires

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.