Réceptionniste en Hôtellerie H/F - le Lion D'or

Poste du matin dès 06 h Le poste de réceptionniste consistera à la préparation, le service et réassort du petit déjeuner. Puis l'accueil des clients, la gestion des réservations par mail, téléphone et en personne ainsi que le suivi de la facturation et des débiteurs. Une certaine polyvalence vous sera demandée en lien avec la lingerie. Vous aurez 2 jours de repos consécutifs.
Prise de poste dès que possible.

Experience : 6 Mois - En relation clientèle

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.