Conseiller Expérimenté en Agence de Voyages - Saint Mandé H/F - on Commence Lundi

Pour nos agences Selectour de Saint-Mandé, nous recrutons un(e) conseiller(ère) expérimenté(e) (3 à 5 ans minimum d'expérience) en billetterie et loisirs en agence de voyages à partir du 1er septembre. Références exigées.

MISSIONS

Vous aimez accompagner une clientèle exigeante avec autonomie, rigueur et sens du service ?
Ce poste est fait pour vous.

Vos missions principales :

Accueil et conseil personnalisé
Vente de forfaits, billetterie, voyages sur mesure
Suivi et fidélisation client
Gestion autonome des dossiers
Contribution au bon fonctionnement de l'agence

PROFIL

Minimum de 3 à 5 années d'expérience dans le conseil et la vente en agence de voyages.
Maîtrise des outils de billetterie (Amadeus indispensable) et des fournisseurs TO
Sens aigu du service, de l'écoute et de la vente
Esprit d'équipe, autonomie, rigueur
Références professionnelles vérifiables exigées

IMPORTANT : aimer voyager ne suffit pas pour réussir à ce poste. Nous ne pourrons pas répondre à votre demande si vous n'avez pas au moins 3 à 5 ans d'expérience récente en agence de voyages.

CONDITIONS

Conditions & Avantages
Prise en charge NAVIGO
Tickets Restaurants
Mutuelle
Salaire fixe + intéressement
A moins de 2 minutes du Métro St-Mandé Tourelles.

RECRUTEMENT

Poste à pourvoir à partir du 1er septembre 2025
Chaque candidature sera lue avec intérêt.
Tous les candidat(e)s présentant une longue expérience en agence de voyages ouverte au public seront reçu(e)s pour un entretien avec la Direction.

L'ENTREPRISE
Effectif : de 21 à 100 personnes

Nos agences s'inscrivent dans un mini-réseau Selectour Carol'Voyages de cinq points de vente.
Paris 17e
Paris 19e
Paris 20e
Le Raincy
Saint Mandé
Cadre de travail agréable, équipe à taille humaine (environ 20 personnes), ambiance stable et bienveillante.
Un environnement propice à l'épanouissement des profils investis et expérimentés.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie, BTS tourisme, Connaissance des assurances voyage, Connaissance des destinations touristiques, Connaissance des procédures de demande de visa, Gestion des réservations et des paiements, Licence Pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques, Licence Pro mention métiers du tourisme et des loisirs, Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport, Utilisation de logiciels de gestion de voyages, Effectuer une réservation, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, Assurer le service après-vente et le suivi clientèle, Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage, Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion, Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute, Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, Optimiser les coûts des packages touristiques, Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs...)

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Portails Internet