Chargé de Clientèle H/F - HLM

BÂTIR ET LOGERSous la responsabilité de la responsable du service gestion locative et contentieux, vous aurez pour mission de :
- Assurer la commercialisation des logements et stationnements dans le respect de la politique d'attribution définie par l'entreprise et en étroite collaboration avec les autres services de l'entreprise : prospecter et accueillir la clientèle, traiter et analyser les dossiers de demande de logement, planifier et suivre les propositions de visite, préparer et présenter les dossiers en vue de la Commission d'Attribution des Logements et d'Examen de l'Occupation des Logements, faire signer le bail, compléter les différents dossiers de demande d'aide au logement (APL, FSL, diverses aides) et les transmettre à l'organisme compétent
- Travailler en relation étroite avec les réservataires pour les propositions de candidats
- Mettre à jour les tableaux de bord de votre activité et en assurer le reporting auprès de votre hiérarchie
- Veiller à l'atteinte des objectifs, à la satisfaction du client et proposez des actions correctrices à votre hiérarchie
- Procéder aux visites de logement en cas d'absence du gestionnaire en charge des visites
- Remplacer ponctuellement à l'accueil clientèle standard téléphonique

Liste des missions non exhaustive ayant un caractère évolutif en fonction des adaptations liées au métier et à l'évolution de l'entreprise.

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 /+3 de type BTS / Licence Professions Immobilières
Expériences professionnelles sur un poste similaire au sein d'un OLS ou d'une agence immobilière.
Votre savoir-être :
Vous avez un goût prononcé pour les relations humaines et le sens de la relation client.

Vous avez une capacité d'adaptation rapide à des interlocuteurs variés, un esprit commercial et d'initiative.

Vous avez une capacité de travail en équipe et d'implication.

Vous avez des qualités d'organisation personnelle, de rigueur, des compétences rédactionnelles.

Vous connaissez l'environnement du logement social et de la réglementation des attributions.

Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel, ERP Prem Habitat...).

Vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite (bonnes capacités rédactionnelles avec bonne orthographe).

Vous avez un bon sens de l'organisation et de gestion des priorités.

Vous possédez un bon relationnel avec les équipes et avez une capacité d'intégration.

Caractéristiques de cet emploi :
Poste en CDI et à temps complet, à St Etienne (42)
Rémunération : suivant expérience (+ 13ème mois et prime de vacances)
Classification G1
Autres avantages : titres restaurant (prise en charge employeur de 60%), mutuelle famille (prise en charge employeur 60%) et prévoyance.
Convention collective ESH

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