Charge Marketing et Communication Digitale H/F - Tbs Services

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Communication Digitale et Relation Client dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de définir et mettre en oeuvre la stratégie de communication digitale de l'entreprise, tout en assurant une excellente gestion des réseaux sociaux et de la relation client.

Les tâches inhérentes à ce poste au sein de notre structure :
AMELIORER LA PUBLICITE
EN RELATION AVEC LES PARTICULIERS ET LES PROFESSIONNELS

Missions et Responsabilités :
1)Stratégie de communication digitale :
Définir et mettre en oeuvre la stratégie de communication digitale de l'entreprise.
Superviser les activités de communication digitale pour garantir l'alignement avec les objectifs de l'entreprise.

2)Animation des réseaux sociaux :
Animer et gérer les comptes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.).
Créer du contenu engageant et interactif pour augmenter la visibilité et l'engagement de l'audience.

3)Gestion de la relation client :
Assurer une gestion proactive de la relation client via les différents canaux de communication.
Répondre aux demandes des clients et maintenir un service client de haute qualité.

4)Création de supports de communication :
Concevoir et produire des supports de communication variés (brochures, newsletters, vidéos, présentations commerciales, etc.).
Collaborer avec les graphistes et les créateurs de contenu pour assurer une cohérence visuelle et éditoriale.

5)Pilotage des campagnes e-mailing et publicitaires :
Planifier, exécuter et optimiser les campagnes e-mailing et publicitaires.
Analyser les résultats des campagnes et proposer des stratégies d'amélioration continues.

6)Collaboration avec les équipes commerciales :
Collaborer avec les équipes commerciales pour soutenir les actions de prospection et de fidélisation.
Élaborer des stratégies de communication spécifiques pour appuyer les objectifs commerciaux.

Profil Recherché :
Compétences en marketing et relation clients :
Forte aptitude en marketing digital et gestion de la relation client.
Sens aigu de la communication et de la persuasion.

Qualités personnelles :
Rigoureux(se) et ponctuel(le).
Capable de gérer plusieurs tâches en même temps et de travailler sous pression.

Expérience et Formation :
Diplôme en communication, marketing ou domaine connexe.
Expérience significative dans un poste similaire.

Experience : 1 An(s)

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains