Change Manager H/F - TENEXA

Rejoindre INFODIS...
C'est rejoindre une entreprise gestionnaire et responsable qui progresse depuis plus de 35 ans et reste attentive au développement durable.

Attentive au développement durable de ses collaborateurs
INFODIS recrute essentiellement en CDI, propose un environnement de travail à taille humaine où règne la proximité et la simplicité dans les relations. Convaincue que chacun a un talent, l'entreprise est ouverte à tous les profils et souhaite accompagner dans la durée ses collaborateurs avec des formations et des opportunités d'évolution.

Attentive aux partenariats durables avec ses clients et partenaires
Les équipes sont très attachées à délivrer au quotidien des résultats, à trouver des solutions, à apporter une expertise avec une relation de proximité et un sens de l'engagement.
Elles sont aussi fières de collaborer sur des projets variés et intéressants avec des entreprises de référence.

Attentive pour veiller à concilier les valeurs humaines et l'exigence opérationnelle,
C'est l'ADN historique du Groupe.Nous recherchons un(e) Change Manager (H/F) pour notre client à Noisiel.

Vos missions :
- Prise en compte des ordres de changement (OC) via l'outil ITSM (Remedy)
- Analyse technique et administrative des changements
- Vérification de la qualité et validation des données des tickets
- Réalisation ou validation des analyses d'impact technique, de risques et de faisabilité
- Préparation et animation des comités de gestion des changements
- Élaboration des supports (tableaux préparatoires et récapitulatifs)
- Suivi des changements liés à l'application européenne MAPS en lien avec la Banque Centrale d'Espagne
- Participation active aux meetings MAPS

Activités transverses :
- Suivi et calcul des KPI, mise à jour des tableaux de bord liés au processus de gestion des changements
- Gestion des certificats : traitement des demandes, enregistrement sur le portail de certification, relances sur les expirations
- Envoi hebdomadaire des alertes sur les certificats arrivant à expiration
- Planification des bascules applicatives enregistrées
- Communication quotidienne sur les bascules à venir

Expérience confirmée en gestion des changements dans un environnement structuré

Maîtrise d'un outil ITSM (idéalement Remedy)

Solide capacité d'analyse technique et d'évaluation des risques

Sens de la coordination, rigueur et capacité à travailler en environnement transverse

Bon relationnel et esprit de synthèse