Employé Polyvalent de Nuit H/F - Pôle Emploi

Assure durant la nuit la sécurité et la satisfaction client en réalisant tout ou partie des tâches nécessaires à la
continuité de l'activité, et ce conformément aux standards de la marque.
Vos missions :
Accueille les clients à leur arrivée et effectue les tâches inhérentes à l'activité réception
- Renseigne les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de séjour
- Réalise les tâches comptables et établit les rapports comptables et la clôture journalière
- Réalise les opérations liées à la gestion de la caisse (encaissement/clôture de caisse)
- Assure la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur
- S'assure de la fermeture de tous les accès extérieurs de l'hôtel et intervient en cas de problèmes techniques ou
de sécurité
- Effectue plusieurs rondes de sécurité pendant la nuit et alerte sa hiérarchie de tous mouvements de personnes
séjournant dans l'hôtel sans raison apparente
- Met en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes
- Participe à la satisfaction client tout au long du séjour
- Assure la mise en place de l'offre petit-déjeuner (mise en place du buffet, cuisson des viennoiseries) et des
différents espaces (salle séminaire.)
- Participe au service en salle
- Assure la propreté des locaux et extérieurs
- Respecte les règles et procédures d'hygiène et de sécurité
- Assure l'ensemble des tâches liées au réapprovisionnement des différents espaces
- Participe à l'entretien du linge
- Assure le relais d'information et/ou alerte la Direction et les différents interlocuteurs internes pour traiter les
problèmes, mécontentements ou situations complexes survenues

Poste disponible à partir du 11 janvier
horaires de 23h à 7h du Vendredi au Dimanche

Experience : 1 An(s) - dans l'hôtellerie/restauration

Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, bonne communication orale, Connaissance règles hygiène, sécurité,bonne communication écrite, Maîtrise outils informatiques

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.