Receptionniste Polyvalent H/F - les Pavillons

Pour un contrat saisonnier, nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent.

Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service de qualité.
Proposer une expérience personnalisée, en répondant aux différentes demandes des clients, et assurer le suivi afin de garantir leur satisfaction.
Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répondre aux appels téléphoniques, mails et prendre et vérifier les réservations. Nous vous proposons un poste complet, dans lequel vous pourrez voir tous les aspects du métier après une période de formation.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.