Responsable Coordination des Ventes H/F - SUEZ

QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.VOTRE MISSION

Au sein de la Branche Services aux Entreprises, les missions de SRV Trading consistent en l'évacuation des matières valorisables papier/cartons (PC) et plastiques (PL) contractualisées par les entités Suez BRE, BRC et BRI, leur massification et leur vente aux meilleurs prix aux filières aval; Trading intervient aussi comme expert des PC/PL auprès des agences pour le développement commercial amont; Trading contribue également à l'approvisionnement des usines de transformation de PL internes au groupe; et enfin, Trading développe des flux de négoce en achetant auprès de fournisseurs externes.

Rattaché au Directeur Général de SRV Trading et membre du CODIR, le Responsable Coordination vente assure le management de l'équipe des coordinateurs vente et coordinateurs négoce, garantit l'organisation avec la Coordination Territoire, les équipes commerciales de SRV Trading et les équipes logistiques du département Astre. Enfin, il est responsable de la préfacturation des matières vendues.

Le Responsable Coordination Vente est l'interlocuteur privilégié des clients aval pour le suivi logistique et administratif des livraisons de matières au départ des centres de tri Suez, ou externes à Suez (activité VGO de la BRC et négoce). Pour cela, il est assisté par une équipe d'une quinzaine de personnes chargée d'assurer l'ouverture des commandes des filières exutoires, en Europe et à l'International, en coordination avec les commerciaux de Trading et de garantir leur suivi logistique en lien avec l'équipe Astres (livraisons en franco) ou les équipes logistique du client (livraisons en départ).

En outre, il est le responsable de la préfacturation des livraisons effectuées en veillant à récupérer selon le planning établi, l'ensemble des éléments nécessaires à l'émission des factures par le service facturation.

Management de l'équipe des coordinateurs vente et négoce :
Vous accompagnez et supervisez l'ensemble des travaux réalisés par l'équipe,
Vous contrôlez la bonne application des modes opératoires au sein de l'équipe,
Vous fixez les objectifs des collaborateurs et en mesurez la réalisation (et êtes garant.e de la bonne saisie des éléments variables de paie)
En tant que Responsable de la coordination vente, vous êtes garant(e) de la qualité de service, du respect des délais et du respect des engagements vis-à-vis des clients internes et/ ou externes.

Impulser une culture satisfaction clients et orientée résultats :
Vous mettez en place une organisation assurant la continuité du service en cas d'absence,
Vous êtes force de proposition dans l'optimisation / l'amélioration des procédures en collaboration avec les commerciaux
Vous dynamisez l'équipe via un pilotage d'indicateurs de performance.
Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e des clients internes et externes et garantissez une communication fluide et constructive avec les différents interlocuteurs
Vous intervenez si besoin, en appui auprès des Coordinateurs Ventes ou négoce, en cas de problématiques spécifiques avec les différents interlocuteurs internes et/ou externes (agences, clients papetiers et plasturgistes etc.).

Contrôle et suivi Opérationnel :
Vous participez à la clôture de facturation dans le respect des délais (pré-vérification des prix, tarifs, volumes...)
Vous contrôlez et suivez les commandes via l'outil interne de manière hebdomadaire
Vous êtes garant.e du respect du retroplanning annuel (« planning tri valo ») au sein de l'équipe mais également vis-à-vis des clients internes
Vous participez au CODEV mensuel avec les différents experts matières (Papier, carton, plastique...)
Vous effectuez le suivi et le contrôle des prix d'achats et de vente pour la partie négoce en lien avec le service commercial et l'animation de points réguliers. (3ème vendredi de chaque mois)
Vous animez les points hebdomadaires avec les clients/ interlocuteurs internes (centres de tri, performance opérationnelle, logistique (ASTRE)...) ou externes en cas de litiges ou de nouveaux éléments (gain de marché...)
Vous pouvez être amené.e à effectuer des déplacements occasionnels en France métropolitaine

VOTRE PROFIL

Issu.e idéalement d'une formation supérieure en Commerce, Management ou ADV.

Vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 à 10 ans en tant que Responsable Administration des Ventes ou sur une fonction similaire.

Vous avez exercé au sein d'organisations matricielles complexes et multi-sociétés.

Vous faites preuve de rigueur et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous maitrisez le Pack Office.

Doté.e d'un très bon relationnel, vous avez des aptitudes pour le management et êtes reconnu.e pour votre leadership.
Vous êtes à l'écoute, avez le sens de la communication et savez gérer les priorités.
Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
#Indeed :Non