Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Pour un hotel de 45 chambres sans restaurant, nous recherchons une/un réceptionniste pour un CDD de 1 ou 2 mois selon vos disponibilités de courant juillet a fin aout.
Formation assurée mais vous devez être à l'aise avec la clientèle et surtout faire preuve obligatoirement d'assiduité et de ponctualité. Parler anglais serait un plus.
CDD évolutif sur un emploi à la rentrée si vous êtes disponible.

Contrat de 29h par semaine. Vous partagez la semaine avec un/une autre réceptionniste.

Votre mission : réception des clients, prises des réservations au téléphone et par internet, facturation, préparation du petit-déjeuner.
Nettoyage de la réception et de la salle petit déjeuner. Aide et supervision de l'équipe des femmes de chambres.
Ponctualité, et sens du service et sérieux sont indispensables. Bonne élocution au téléphone pour les prises de réservation et aisance avec l'outil informatique.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.