Gestionnaire Conseil Allocataire Expert Relais H/F - Lasecurecrute.fr
- Paris - 75
- CDI
- Lasecurecrute.fr
Les missions du poste
CAF DE PARIS
Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.
Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ?
La Direction des Prestations recrute au sein du centre de production de Nationale, un Gestionnaire Conseil Allocataire expert (Relais) H/F niveau 5B.
Description du poste
Rattaché(e) hiérarchiquement à votre centre de production, vous travaillez en étroite collaboration avec le SET (Service d'Expertise technique).
- Assurer l'appui technique dans le domaine des applicatifs de gestion, notamment lors des changements de versions (Nims, Caf.fr...) auprès des gestionnaires conseil allocataires et gestionnaires conseil expert de votre centre de production,
- Assurer le relais avec le SET pour le traitement des dysfonctionnements ou l'appropriation par l'ensemble des équipes prestations des bonnes pratiques de traitement (procédures informatiques).
Outre les activités habituelles d'un Gestionnaire Conseil Expert Relais, vous serez amené(e) à :
- Recenser les problèmes techniques rencontrés dans le centre de gestion ;
- Superviser les fiches recours avant leur transfert vers le SET ;
- Identifier les éventuels dysfonctionnements du système d'information ;
- Accompagner les gestionnaires conseil allocataires et les gestionnaires conseil expert dans la résolution de problèmes techniques.
Profil recherché
Vos compétences
Ce poste est ouvert aux Gestionnaires Conseil Allocataires Expert.
Vous maîtrisez la réglementation des prestations familiales et des procédures internes de la Caf.
Vous avez une bonne connaissance des fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques et outils associés.
Vous possédez des capacités à développer un savoir-faire relationnel en lien avec votre mission.
Informations complémentaires
Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants :
o Type de contrat : CDI
o Temps de travail : 39 heures (20 jours de RTT par an) du lundi au vendredi
o Rémunération : à partir de 34 492€ Euros bruts annuels selon profil et expérience versé sur 14 mois complété par une prime d'intéressement
o Lieu de travail : 75013
o Prise de fonction : Des que possible
o Accès à une mutuelle
o Accès au restaurant d'entreprise ou tickets restaurants (selon le lieu d'exercice de l'emploi)
o Participation de l'employeur au titre de transport
o Télétravail possible et horaires flexibles
o Avantages CSE
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !