Conseiller en Telephone H/F - PROMAN

PROMAN ST BRIEUC, recherche pour ST BRIEUC, 1 conseiller Clientèle

Votre poste sera composé, des tâches suivantes :
- Vous accueillez au téléphone les clients.
- Vous prenez en charge les demandes des clients (professionnels et particuliers), des fournisseurs et des collectivités locales.
- Vous assurez le suivi de leurs dossiers afin de garantir leur satisfaction.
Le Conseiller Clientèle , est un interlocuteur clé au sein du service public de l'énergie.

Les activités que vous réalisez :
- Saisir les certificats d'urbanisme, visualiser le réseau électrique sur des plans de masse.(Connaitre la différence entre un plan cadastral et un plan de masse)
- Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur,.)
- Vérifier la recevabilité des demandes
- Orienter les appels vers les services concernés ;
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés.
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et
non discriminatoire, confidentialité des informations clients).
- Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier.
- Programmer les interventions techniques.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Votre Profil
- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maîtrise de soi.
- Vous êtes porteur de l'image de l'entreprise et êtes soucieux de la qualité d'échange avec les clients.

Démarrage juillet mi 2025 jusqu à fin décembre 2025, au départ. Entretien réalisé auparavant.

Votre formation

Bac dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing,) ou technique à Bac +2

De bonnes connaissances,en informatiques, vous seront demandées.

Mission pouvant aller jusqu' à 18mois (lundi au vendredi 8h00-12h00 13h00 16h00), horaires pouvant évolués ou modifiés

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.